Cinq étapes que vous pouvez suivre aujourd'hui pour augmenter vos ventes Amazon

Les dernières saisons de magasinage ont certainement été atypiques. Au cours d'une pandémie historique, les acheteurs ont abandonné en masse les magasins physiques, le trafic piétonnier du Black Friday ayant chuté de plus de 50 % d'une année sur l'autre. En revanche, les ventes en ligne ont bondi, notamment pour Amazon. En 2020, le géant en ligne a rapporté que les vendeurs indépendants sur sa plateforme avaient déplacé 4.8 millions de dollars de marchandises le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday, soit une hausse de 60 % par rapport à l'année précédente. Alors même que la vie revient à la normale aux États-Unis

Le nouveau visage du commerce électronique : l'impact de l'apprentissage automatique dans l'industrie

Avez-vous déjà imaginé que les ordinateurs pourraient reconnaître et apprendre des modèles afin de prendre leurs propres décisions ? Si votre réponse est non, vous êtes dans le même bateau que de nombreux experts de l'industrie du commerce électronique ; personne n'aurait pu prédire son état actuel. Cependant, l'apprentissage automatique a joué un rôle important dans l'évolution du commerce électronique au cours des dernières décennies. Voyons où est le commerce électronique

Commerce électronique axé sur le client: des solutions intelligentes pour ce que vous ne pouvez pas vous permettre de vous tromper

Le pivot de l'ère de la pandémie vers le commerce électronique s'est accompagné de changements dans les attentes des consommateurs. Autrefois une valeur ajoutée, les offres en ligne sont désormais devenues un point de contact client principal pour la plupart des marques de vente au détail. Et en tant qu'entonnoir principal des interactions client, l'importance du support client virtuel est à un niveau record. Le service client e-commerce comporte de nouveaux défis et pressions. Premièrement, les clients à domicile passent plus de temps en ligne avant de prendre leurs décisions d'achat. 81% des répondants ont recherché leur

Stratégies de commerce électronique multicanal pour une saison des fêtes changeante

L'idée du Black Friday et du Cyber ​​Monday en tant que journée de blitz ponctuelle a changé cette année, alors que les grands détaillants ont annoncé des offres Black Friday et Cyber ​​Monday pendant tout le mois de novembre. En conséquence, il est devenu moins question de fourrer une offre unique d'une journée dans une boîte de réception déjà encombrée, et plus de créer une stratégie à long terme et une relation avec les clients tout au long de la saison des vacances, en offrant les bonnes opportunités de commerce électronique à les bons moments

Comment mesurer, éviter et réduire les taux d'abandon de panier d'achat élevés

Je suis toujours surpris quand je rencontre un client avec un processus de paiement en ligne et combien peu d'entre eux ont réellement essayé de faire un achat sur leur propre site! Un de nos nouveaux clients avait un site dans lequel il a investi une tonne d'argent et il faut 5 étapes pour passer de la page d'accueil au panier. C'est un miracle que n'importe qui arrive aussi loin! Qu'est-ce que l'abandon du panier? Cela pourrait