Évaluation du retail omnicanal (online to offline)
Martech Zone articles tagués d’achat média omnicanales pour améliorer les résultats :
- Commerce électronique et vente au détail Douglas Karr6 Mar 2024
Vee24 : augmentez les conversions de commerce électronique et la valeur moyenne des commandes grâce au chat vidéo en direct
Les sites de commerce électronique sont confrontés au défi constant d’attirer des clients et de fournir une expérience attrayante et transparente qui convertit les navigateurs en acheteurs et les acheteurs ponctuels en clients fidèles. Avec l’essor des achats en ligne et la demande croissante d’un service client personnalisé, les entreprises recherchent des solutions innovantes pour combler le fossé entre les interactions virtuelles et personnelles. Vee24 Vee24 est une expérience client numérique…
- Commerce électronique et vente au détail Douglas KarrLe 15 janvier 2024
15 stratégies pour augmenter les dépenses des clients dans votre point de vente
L’adoption de technologies innovantes et de stratégies contemporaines est primordiale pour les détaillants qui cherchent à prospérer sur le marché actuel. Le paysage du commerce de détail évolue rapidement, sous l’effet des progrès technologiques et de l’évolution des comportements des consommateurs. Les 4P du marketing Les 4P du marketing – Produit, Prix, Place et Promotion – ont longtemps été la pierre angulaire des stratégies marketing. Cependant, à mesure que l’environnement des affaires évolue, ces…
- Formation commerciale et marketing Douglas KarrLe 11 juillet 2023
Pourquoi les stratégies multicanal ne sont plus un choix… et les étapes pour les mettre en œuvre et les exécuter
Le marketing multicanal fait référence à la pratique consistant à utiliser plusieurs canaux de marketing et points de contact pour atteindre et interagir avec votre public cible. Cela implique l'intégration et la coordination de divers canaux hors ligne et en ligne, tels que la presse écrite, la télévision, la radio, les sites Web, les médias sociaux, le marketing par e-mail, les applications mobiles, etc. Le marketing multicanal vise à créer une expérience client cohérente et cohérente à travers ces différents…
- Intelligence artificielle Tyler FosterLe 28 juin 2023
4 stratégies pour booster votre CX grâce à des techniques de personnalisation hyper ciblées
Les acheteurs d'aujourd'hui sont des multitâches occupés et conscients des coûts. Si votre marque peut offrir une expérience d'achat courte, enrichissante et réussie grâce à des interactions personnalisées, elle attirera leur attention. Considérez les profils de style de Stitch Fix créés à partir de données de zéro partie (0P), par exemple, ou l'utilisation par le New York Times de données de première partie (1P) pour promouvoir des histoires pertinentes auprès des lecteurs. Tesla peut tout personnaliser depuis le siège…
- Formation commerciale et marketing Douglas KarrLe 2 juin 2023
Le top 10 des mots à la mode marketing en 2023
L'utilisation de mots à la mode marketing dans votre publicité et votre contenu peut avoir des aspects positifs et négatifs. Voici quelques avantages et inconvénients potentiels : Pourquoi vous devriez utiliser des mots à la mode marketing Attirant l'attention : Les mots à la mode sont souvent accrocheurs et peuvent capter l'attention de votre public cible. Ils peuvent susciter la curiosité et faire ressortir votre contenu sur un marché encombré. Appel à la mode : les mots à la mode sont généralement…
- Intelligence artificielle Andréa Sanchez5 mai 2023
Comment l'IA peut améliorer les relations client-marque
En tant que stratège en conception et chercheur en expérience utilisateur (UX) travaillant dans la technologie, j'essaie toujours d'apprendre des gens pour concevoir les expériences numériques les plus engageantes. Je veux comprendre comment ils pensent, ressentent, agissent et, surtout, pourquoi ils le font d'une certaine manière pour proposer les concepts les plus intéressants. Pour continuer à innover, et notre…
- Intelligence artificielle Romain Vasylenko19 avril 2023
Tout ce que vous devez savoir sur le marquage automatique basé sur l'IA en 2023
Le balisage est le processus d'attribution d'étiquettes ou de mots-clés à des éléments, tels que des images, des articles ou des vidéos, pour les catégoriser, les organiser et les récupérer plus efficacement. Il est largement utilisé dans divers domaines, notamment les médias sociaux, les sites Web et les systèmes de gestion de contenu, pour améliorer la recherche et la navigation. Sur Martech Zone, par exemple, le balisage fournit des résultats de recherche internes supérieurs, améliore la pertinence de…
- CRM et plateformes de données Bill Bruno26 février 2023
Marketing omnicanal : l'histoire de deux perspectives
Le marketing omnicanal a deux perspectives différentes : la marque et le consommateur. Pour un consommateur, cela fait référence à toutes les diverses façons dont vous pouvez interagir avec une marque et souhaiter la même expérience dans chacune d'elles. Pour les marques, il s'agit de comprendre les parcours, de capturer les bonnes informations et de s'assurer que les canaux les plus performants reçoivent le plus d'attention.…
- CRM et plateformes de données Diane KengLe 9 janvier 2023
La clé pour comprendre et personnaliser le parcours du consommateur est le contexte
Chaque spécialiste du marketing sait que la compréhension des besoins des consommateurs est essentielle au succès de l'entreprise. Les publics d'aujourd'hui sont plus conscients de l'endroit où ils font leurs achats, en partie parce qu'ils ont tellement de choix disponibles, mais aussi parce qu'ils veulent avoir l'impression que les marques correspondent à leurs valeurs personnelles. Plus de 30 % des consommateurs arrêteront de faire affaire avec une marque préférée après une seule mauvaise expérience.…
- Marketing mobile et tablette Douglas KarrLe 23 décembre 2022
API Sinch Conversation : une API simple pour atteindre les clients sur plusieurs canaux
Dans le monde mobile d'aujourd'hui, les clients s'attendent à une communication en temps réel plus accessible et personnalisée avec les marques qu'ils aiment et auxquelles ils font confiance. Les stratégies de communication à taille unique sont archaïques ; les clients veulent avoir l'impression qu'une marque leur parle directement, pas à eux et au reste de leur liste de contacts longue de plusieurs milliers. Pour acquérir un avantage concurrentiel et satisfaire les demandes des clients, les entreprises de…