Service client SI marketing. Je le répète… le service client EST du marketing. Parce que la façon dont vous traitez vos clients est promue sur les réseaux sociaux, les évaluations et les avis chaque jour, votre service client n'est plus un indicateur de satisfaction, de fidélisation ou de valeur client. Vos clients sont désormais un élément clé de tous vos efforts de marketing, car ils partagent…