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Analyses et tests
L'avenir des ventes B2B: mélanger les équipes internes et externes
La pandémie de COVID-19 a eu des répercussions considérables sur l'ensemble du paysage B2B, peut-être plus particulièrement sur la manière dont les transactions se déroulent. Certes, l'impact sur les achats des consommateurs a été immense, mais qu'en est-il du business to business ? Selon The B2B Future Shopper Report 2020, seuls 20 % des clients achètent directement auprès des commerciaux, contre 56 % l'année précédente. Assurément,…