CX contre UX: la différence entre client et utilisateur

CX / UX - Une seule lettre différente? Eh bien, plus d'une lettre, mais il y a beaucoup de similitudes entre l'expérience client et l'expérience utilisateur. Les professionnels avec l'un ou l'autre des objectifs travaillent pour en apprendre davantage sur les gens en faisant des recherches! Les similitudes entre l'expérience client et l'expérience utilisateur Les objectifs et le processus d'expérience client et utilisateur sont souvent similaires. Les deux ont: le sentiment que les affaires ne consistent pas seulement à vendre et à acheter, mais à satisfaire les besoins et à fournir de la valeur

Adtivité: améliorez l'impact de vos publicités sur les réseaux sociaux

Au fil du temps, les spécialistes du marketing ont développé des méthodes uniques et innovantes pour générer des prospects. Mais les publicités en ligne conservent toujours une position dominante sur le marché. L'étude d'Appssavvy, «Indice d'activité sociale - Mesurer l'efficacité de la publicité sociale» menée en avril 2011, révèle que la publicité intégrée aux activités sociales qui est répartie sur les jeux sociaux, les applications et les sites Web est 11 fois plus efficace que la recherche payante, et deux fois aussi efficace que le rich media. Annonces Internet traditionnelles, en