Boîte de dialogue Cogito
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Analyses et tests
Mesure de l'engagement client en temps réel via l'analyse du comportement vocal
Nous venons d'écrire sur l'importance des temps de réponse et la possibilité pour votre équipe de vente ou de service client de répondre… et nous avons également discuté de la qualité de leur réponse. Et si vous pouviez réellement mesurer l'impact de vos conversations avec vos clients ? C'est possible avec Cogito Dialog. Cogito Dialog améliore les performances des agents du service client en leur présentant…