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  • Marketing de ContenuRéactivité du service

    L'adaptation et la réponse aux commentaires génèrent des résultats de marketing de contenu

    La rapidité et l'efficacité avec lesquelles les spécialistes du marketing réagissent et s'adaptent aux commentaires continus des consommateurs sont devenues un nouveau déterminant de la performance des marques. Selon 90 % des 150 spécialistes du marketing de marque interrogés, la réactivité - ou la capacité de rechercher, de comprendre et de réagir rapidement aux commentaires, aux préférences et aux besoins - est importante, voire essentielle, pour offrir une expérience client exceptionnelle. Seulement 16 % des…

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