Assistants virtuels

Martech Zone articles tagués assistants virtuels:

  • Intelligence artificielleMarketing et IA : feuille de route stratégique

    Révolutionner le marketing avec l'IA : une feuille de route stratégique

    L’ère numérique a radicalement modifié le paysage marketing. Alors que le secteur s'oriente vers les plateformes numériques, les spécialistes du marketing sont désormais confrontés à la tâche ardue de gérer un volume de données sans précédent, de comprendre l'évolution rapide des comportements des consommateurs et de fournir un contenu personnalisé à grande échelle. De plus, les attentes du consommateur moderne en matière d'expériences uniques ajoutent à la complexité, obligeant les spécialistes du marketing à personnaliser le contenu et les campagnes pour différents...

  • Commerce électronique et vente au détailCommerce unifié et capture du potentiel du marché

    Saisir le potentiel du marché grâce au commerce unifié

    Dans le monde des affaires moderne, les entreprises sont confrontées à un double défi : optimiser les systèmes back-end et améliorer les interactions avec les clients. Alors que les canaux numériques gagnent du terrain en matière de transactions et d’engagement, tandis que les expériences en magasin persistent, l’appel au commerce unifié est clair. Toutefois, l’intégration technologique reste un obstacle majeur. Pour la deuxième année consécutive, 75 % des détaillants considèrent l'intégration technologique comme le principal obstacle, en hausse…

  • Commerce électronique et vente au détailExpérience de vente au détail en magasin et smartphones (mobiles)

    Quel est l’impact des smartphones sur l’expérience de vente au détail en magasin ?

    Les smartphones continuent d'avoir un impact significatif sur le secteur de la vente au détail, améliorant les expériences en magasin et remodelant le comportement des clients. Voici quelques façons dont les smartphones ont transformé le commerce de détail : Showrooming de recherche mobile en magasin : les clients visitent les magasins physiques pour voir les produits en personne, puis utilisent leur smartphone pour trouver de meilleures offres en ligne. Les détaillants ont dû adapter leurs stratégies de prix à…

  • Intelligence artificielleComment l'IA transforme l'industrie de la mode et le e-commerce

    11 façons dont l'intelligence artificielle transforme le e-commerce de mode

    Au cours des deux dernières années, nous avons travaillé avec plusieurs clients du commerce électronique de mode pour les aider à se transformer numériquement. L'un des domaines que nous avons étudiés et explorés est la manière dont l'intelligence artificielle (IA) peut être déployée en tant qu'outil pour les aider dans l'automatisation interne ainsi que pour transformer les expériences client. Il y a des choses simples que nous faisons aujourd'hui à partir d'un…

  • Intelligence artificielleComment l'IA peut améliorer l'expérience client pour les marques

    Comment l'IA peut améliorer les relations client-marque

    En tant que stratège en conception et chercheur en expérience utilisateur (UX) travaillant dans la technologie, j'essaie toujours d'apprendre des gens pour concevoir les expériences numériques les plus engageantes. Je veux comprendre comment ils pensent, ressentent, agissent et, surtout, pourquoi ils le font d'une certaine manière pour proposer les concepts les plus intéressants. Pour continuer à innover, et notre…

  • Marketing de ContenuMachine Learning

    Comment connaître vos clients B2B avec l'apprentissage automatique

    Les entreprises B2C sont considérées comme les chefs de file des initiatives d'analyse de la clientèle. Divers canaux comme le commerce électronique, les médias sociaux et le commerce mobile ont permis à ces entreprises de façonner le marketing et d'offrir d'excellents services à la clientèle. En particulier, des données étendues et des analyses avancées via des procédures d'apprentissage automatique ont permis aux stratèges B2C de mieux reconnaître le comportement des consommateurs et leurs activités via des systèmes en ligne. L'apprentissage automatique aussi...

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