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Martech Zone articles tagués échange d'applications:
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CRM et plateformes de données
StoreConnect : une solution de commerce électronique native Salesforce pour les petites et moyennes entreprises
Alors que le commerce électronique a toujours été l'avenir, il est maintenant plus important que jamais. Le monde est devenu un lieu d'incertitude, de prudence et de distance sociale, mettant l'accent sur les nombreux avantages du commerce électronique pour les entreprises et les consommateurs. Le commerce électronique mondial n'a cessé de croître chaque année depuis sa création. Parce que l'achat en ligne est plus facile et plus pratique que l'achat dans un vrai…
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CRM et plateformes de données
Appointiv : rationalisez et automatisez la planification des rendez-vous à l'aide de Salesforce
L'un des changements comportementaux importants survenus au cours du parcours de l'acheteur en ligne est la possibilité d'accéder au libre-service. En tant qu'acheteur, je souhaite rechercher des problèmes en ligne, identifier des solutions, évaluer les fournisseurs et… finalement… aller aussi loin que possible jusqu'à la ligne d'arrivée avant d'avoir à contacter un vendeur. Planification automatisée des rendez-vous Nous avons tous vécu l'enfer de la planification……
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CRM et plateformes de données
DÉSélectionner : solutions d'activation des données marketing pour Salesforce AppExchange
Il est important pour les spécialistes du marketing d'établir des parcours 1:1 avec des clients à grande échelle, rapidement et efficacement. L'une des plateformes marketing les plus utilisées à cette fin est le Salesforce Marketing Cloud (SFMC). SFMC offre un large éventail de possibilités et combine cette multifonctionnalité avec des opportunités sans précédent pour les spécialistes du marketing de se connecter avec les clients à différentes étapes de leur parcours client.…
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CRM et plateformes de données
OwnBackup: reprise après sinistre, amorçage sandbox et archivage de données pour Salesforce
Il y a des années, j'ai migré mon automatisation du marketing vers une plateforme assez connue et largement adoptée (pas Salesforce). Mon équipe a conçu et développé quelques campagnes de maturation et nous commencions vraiment à générer un excellent trafic de prospects… jusqu'à ce que la catastrophe se produise. La plate-forme effectuait une mise à niveau majeure et a accidentellement effacé un certain nombre de données de clients, y compris les nôtres. Tandis que le…
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CRM et plateformes de données
Loop & Tie: les cadeaux de sensibilisation B2B sont désormais une application Salesforce sur le marché AppExchange
Une leçon que je continue d'enseigner aux gens du marketing B2B est que l'achat reste personnel, même lorsque l'on travaille avec de grandes organisations. Les décideurs se préoccupent de leur carrière, de leur niveau de stress, de leur volume de travail et même du plaisir qu'ils tirent de leur travail au quotidien. En tant que fournisseur de services ou de produits B2B, l'expérience de travail avec votre organisation l'emportera souvent sur…
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Marketing de Contenu
Utilisation des tests automatisés pour améliorer l'expérience Salesforce
Garder une longueur d'avance sur les changements rapides et les itérations dans une plate-forme d'entreprise à grande échelle, telle que Salesforce, peut être difficile. Mais Salesforce et AccelQ travaillent ensemble pour relever ce défi. L'utilisation de la plate-forme agile de gestion de la qualité d'AccelQ, qui est étroitement intégrée à Salesforce, accélère et améliore considérablement la qualité des versions Salesforce d'une organisation. AccelQ est une plateforme collaborative que les entreprises peuvent…
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Infographie marketing
Le chat vidéo se généralise sur les sites Web d’entreprise et les plateformes de commerce électronique
Salesforce a publié un article détaillé et une infographie sur l'impact et les meilleures pratiques du chat vidéo pour le service client. Ce canal de service client combine la commodité du chat en direct et d'un appel téléphonique avec la touche personnelle de la vidéo. Avec une bande passante abondante, des vitesses 5G au coin de la rue et des améliorations significatives dans les technologies de communication vidéo, il ne fait aucun doute que la vidéo…