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Martech Zone articles tagués support:

  • Marketing de ContenuAchetez-moi un café : monétisez votre contenu

    Achetez-moi un café : offrez à votre public un moyen simple de dire merci !

    Les créateurs de contenu, qu'ils soient écrivains, artistes, musiciens ou développeurs, sont confrontés au défi de monétiser leur contenu sans recourir à des publicités intrusives ou à des modèles d'abonnement compliqués. Parmi une mer de plateformes proposant diverses formes de monétisation, une se démarque par sa simplicité, sa chaleur et sa connexion directe entre les créateurs et leurs fans : Achetez-moi un café. Achetez-moi un café permet aux fans de…

  • Formation commerciale et marketingMots à la mode marketing

    Le top 10 des mots à la mode marketing en 2023

    L'utilisation de mots à la mode marketing dans votre publicité et votre contenu peut avoir des aspects positifs et négatifs. Voici quelques avantages et inconvénients potentiels : Pourquoi vous devriez utiliser des mots à la mode marketing Attirant l'attention : Les mots à la mode sont souvent accrocheurs et peuvent capter l'attention de votre public cible. Ils peuvent susciter la curiosité et faire ressortir votre contenu sur un marché encombré. Appel à la mode : les mots à la mode sont généralement…

  • Activation des ventesStatistiques des appels vocaux et parcours client

    Pourquoi les appels vocaux sont essentiels au parcours de votre client

    Je dois admettre que je suis terrible avec les appels et je sais absolument que je laisse de l'argent sur la table avec mon entreprise. Mon téléphone sonne souvent toute la journée et les gens ne prennent pas la peine de laisser un message, ils passent à autre chose. Je suppose qu'ils ne souhaitent tout simplement pas travailler avec une entreprise qui ne répond pas et que…

  • Formation commerciale et marketingCréez ou achetez votre prochaine plateforme marketing

    10 raisons pour lesquelles une entreprise peut vouloir créer une solution plutôt que d'en obtenir une sous licence (et raisons de ne pas le faire)

    Récemment, j’ai écrit un article conseillant aux entreprises de ne pas héberger leurs vidéos sur leur infrastructure. Il y a eu quelques réticences de la part de certains techniciens qui comprenaient les tenants et les aboutissants de l’hébergement vidéo. Ils ont présenté d'excellents points, mais la vidéo nécessite un public, et de nombreuses plateformes d'hébergement vidéo offrent une solution ET le public. En fait, YouTube est le deuxième site le plus recherché…

  • Marketing de ContenuIntelligence artificielle

    Apprenez à augmenter vos revenus en exploitant la puissance impressionnante de votre petit champ de recherche

    La recherche est le langage universel. Et le champ de recherche est le portail vers toutes vos réponses. À la maison, vous rêvez d'un nouveau canapé pour votre appartement ? Google meilleurs canapés-lits pour les petits appartements. Au travail, vous essayez d'aider un client à comprendre ses options d'abonnement ? Recherchez sur votre intranet les prix les plus récents et les détails à partager avec eux. Au pic…

  • Marketing de ContenuAcquire.io: une plateforme d'engagement client unifiée

    Acquire.io: une plateforme d'engagement client unifiée

    Les clients sont la pierre angulaire de chaque entreprise. Pourtant, seules quelques entreprises peuvent suivre l'évolution de leurs demandes, laissant une énorme fenêtre d'opportunité pour les entreprises qui sont prêtes à investir dans l'expérience client et à améliorer leur part de marché. Sans surprise, la gestion CX est devenue une priorité absolue pour les chefs d'entreprise qui mettent de côté une quantité croissante de…

  • Commerce électronique et vente au détail
    expérience client sur les réseaux sociaux

    Effet marqué des médias sociaux sur l'expérience client

    Lorsque les entreprises se sont aventurées pour la première fois dans le monde des médias sociaux, ils ont été utilisés comme plate-forme pour commercialiser leurs produits et augmenter leurs ventes. Au cours des dernières années, cependant, les médias sociaux sont devenus le média privilégié de la communauté en ligne - un lieu pour interagir avec les marques qu'ils admirent et, plus important encore, demander de l'aide en cas de problème.…

  • Commerce électronique et vente au détail
    helpdesk

    Groove: Billetterie Helpdesk pour les équipes de support

    Si vous êtes une équipe de vente entrante, une équipe de support client ou même une agence, vous reconnaissez rapidement à quel point les demandes des prospects et des clients peuvent se perdre dans le raz-de-marée d'e-mails que chaque personne reçoit en ligne. Il doit y avoir un meilleur moyen de collecter, d'attribuer et de suivre toutes les demandes ouvertes à votre entreprise. C'est là qu'intervient le logiciel de centre d'assistance…

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